Preguntas Frecuentes: Todo lo que Necesitás Saber

Cuando realizás una compra online, es normal tener dudas sobre pagos, envíos, devoluciones y más. Por eso, armamos esta guía completa para responder las preguntas más comunes y que puedas comprar con total confianza y tranquilidad en Pomelita Bags.

1. Formas de Pago: ¿Cómo podés abonar tu compra?

Ofrecemos varias opciones para que elijas la que más te convenga y te resulte segura:

• Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos las principales tarjetas nacionales e internacionales.
• Transferencias bancarias: Podés hacer un pago directo desde tu cuenta.
• Mercado Pago: Una plataforma confiable y muy usada en Argentina.

Estas opciones te permiten realizar tu compra de manera sencilla y segura, adaptándose a tus preferencias.

2. Costo de Envío: ¿Cuánto vas a pagar?

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y depende de dos factores claves:

• El total de tu compra: A veces, compras mayores a cierto monto tienen envío gratuito o con descuento.
• La ubicación de entrega: El costo varía según la distancia y la zona.

Antes de finalizar tu compra, vas a ver el detalle exacto del costo de envío para que no haya sorpresas.

3. Envíos: ¿Cómo y dónde recibís tu pedido?

¿Con qué empresas trabajamos?

Para garantizar que tu pedido llegue rápido y en buen estado, trabajamos con la principal empresa de envío reconocida a nivel nacional, Correo Argentino.

¿Dónde se puede recibir el pedido?

Hacemos envíos a todo el país, sin importar si estás en una ciudad grande o en una localidad más pequeña. Solo necesitás indicar la dirección donde querés recibir tu compra.

4. Tiempo de Entrega: ¿Cuánto tarda en llegar tu pedido?

El plazo de entrega depende del tipo de envío que elijas, pero generalmente:

• Entre 3 y 7 días hábiles después de que confirmamos y acreditamos el pago.
• Si seleccionás envíos express o prioritarios, el tiempo puede ser menor.

Te recomendamos revisar el seguimiento del pedido para estar siempre al tanto de su estado. 

5. Cambios y Devoluciones: ¿Qué hacer si querés cambiar un producto?

Queremos que estés 100% satisfecho, por eso:

• Tenés 7 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio o devolución.
• El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
• Tiene que conservar su empaque original.
• No se aceptan devoluciones en productos que formen parte de promociones finales o liquidaciones, ya que esas ventas son definitivas.
• Si la devolución es por cambio de opinión, el costo del envío corre por cuenta del cliente.

Si cumplís estos requisitos, te ayudamos con el proceso de cambio o devolución sin complicaciones.

6. Productos Dañados: ¿Qué hacer si el producto no llega en buen estado?

Si tu producto llegó con defectos o en malas condiciones, no te preocupes. Contactate con nosotros al correo [email protected] y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

Conclusión

Comprar online debería ser una experiencia cómoda y confiable. Por eso, queremos que tengas toda la información necesaria para que tu compra sea segura, rápida y sin inconvenientes. Si tenés más dudas, no dudes en contactarnos.

Esperamos que esta guía te haya servido para aclarar tus preguntas frecuentes y te invitamos a disfrutar de una experiencia de compra confiable y amigable en Pomelita Bags.